W pierwszych miesiącach obowiązywania dyrektywy Biedronka przy produktach promocyjnych prezentowała „cenę referencyjną”, co sklep rozumiał jako najniższą cenę z ostatnich 30 dni przed obniżką. Etykiety były jednak pozbawione precyzyjnych informacji, czym jest ta cena, a część klientów brała ją za aktualną cenę danego produktu. Często ceny na etykietach były także tak małe, że nawet konsumenci bez wad wzroku mieli problem z ich odczytaniem.
W praktyce to rozwiązanie działa niemal jak kurier, który odbiera ze sklepu opakowania i automatycznie je zlicza. Konsumenci, dokonując obliczeń dotyczących zestawów produktów objętych promocjami w Biedronce, kierowali się wyeksponowaną ceną. Dla spółki jednak ceną bazową do obliczeń była Znani handlowcy cena regularna, podana drobnym drukiem w lewym dolnym rogu etykiety. Jak dodaje, nie ma żadnych oficjalnych wytycznych w sprawie “jednolitego określenia tej ceny”. W związku z tym uważa, że “stosowanie takich określeń uznać należy za dozwolone”. Nie sposób byłoby się także doszukiwać jakichś błędów formalnych w sposobie prezentacji ceny przez sieć.
Do polskiego prawa została zaimplementowana unijna dyrektywa Omnibus. Po nowelizacji ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług, prowadzący sklepy … Jak podawał UOKiK, celem dyrektywy Omnibus jest zagwarantowanie konsumentom łatwej oceny rzeczywistej wielkości rabatu i szybszych wyborów rynkowych na Handel na rynku Forex dla klientów VIP podstawie przejrzystych informacji dotyczących cen.
- Przypomnijmy, że wcześniej sieć była karana przez UOKIK za uwidacznianiu niższej ceny przy produkcie na półce niż zakodowana w kasie.
- Ale oczywiście mniejsze jednostki handlowe będą realizowały zbiórkę w postaci manualnej, czyli przy użyciu ręcznych skanerów i systemów workowych – podkreśla Piotr Okurowski.
- Ustalenie cen na odpowiednim poziomie może w szybkim okresie znacznie zwiększyć zysk przedsiębiorstwa.
- Dla spółki jednak ceną bazową do obliczeń była cena regularna, podana drobnym drukiem w lewym dolnym rogu etykiety.
- Jednak pracownicy tych placówek muszą bardzo dokładnie sprawdzać czy przynoszone do sklepu opakowania mają oznaczenie systemu kaucyjnego.
Sieć zwróciła uwagę, że dyrektywa Omnibus jest stosunkowo nową regulacją i praktyki prezentowania cen promocyjnych na polskim rynku wymagają harmonizacji. Według UOKiK, jeśli przedsiębiorca działa uczciwie, mechanizm obliczania korzyści jest dość prosty – konsument znając cenę pojedynczego produktu, widzi, ile zyskuje, kupując zestaw kilku sztuk. Stosując obniżkę cenową według schematu X+Y gratis, czyli na przykład 1+1 gratis. Urząd wskazał, że popularne wielosztuki opierają się na zasadzie obniżki ceny za jeden produkt w przypadku, gdy konsument kupi określoną liczbę sztuk.
- W rzeczywistości, cena referencyjna była po prostu najniższą ceną obowiązującą za dany produkt w ciągu 30 dni poprzedzających rozpoczęcie promocji.
- W tym punkcie, w idealnie działającej gospodarce, producenci produkują dokładnie tyle dóbr na ile jest popyt.
- To ważne, aby klienci mogli dokładnie śledzić i porównywać ceny, co pomaga w podejmowaniu informowanych decyzji zakupowych.
- Kursom poszczególnych walut Starego Kontynentu brakowało stabilności, a wahania powodowały straty i problemy związane z handlem zagranicznym.
Lista najczęściej przecenianych produktów podczas Black Friday 2025
W rzeczywistości, cena referencyjna była po prostu najniższą ceną obowiązującą za dany produkt w ciągu 30 dni poprzedzających rozpoczęcie promocji. Niemniej jednak, brak klarownych wyjaśnień i interpretacji tego terminu budził wątpliwości i niezadowolenie klientów. Przypomnijmy, że na początku 2023 roku w Polsce zaczęła obowiązywać unijna dyrektywa Omnibus. Według nowych wytycznych prowadzący sklepy (zarówno stacjonarne, jak i internetowe) są zobowiązani do informowania klientów o najniższej cenie konkretnego artykułu z 30 dni poprzedzających daną promocję. Zgodnie z dyrektywą Omnibus każda promocja prowadzona w sklepie stacjonarnym lub internetowym musi informować także o najniższej cenie danego produktu z ostatnich 30 dni.
Mniejsze sklepy muszą mieć dobre narzędzia, aby nie stracić na systemie
Z danych wynika, że najmniej osób korzystających z systemu konsumentów mieszka w dużych i średnich miastach. Zdaniem Piotra Okurowski, prezesa Kaucja.pl – Krajowego Systemu Kaucyjnego, jednego z operatorów systemu, do sprawnej obsługi systemu w Polsce potrzeba od 30 do nawet 50 tys. – Jeżeli ustawodawca o to lepiej nie zadba, to system kaucyjny będzie kulał. Mówi się, że cała akcja informacyjna była spóźniona, a sama kampania była słabo zrobiona – tak stricte od tej strony pokazania różnego rodzaju zachęt i bonusów dla konsumentów. I jeżeli nic się w tej kwestii nie zmieni, to nawet sieci handlowe w tym zakresie niczego więcej nie wskórają, bo trafią na opór ze strony konsumentów. Wówczas system zostanie niszowym rozwiązaniem na rynku, a przecież nie o to chodzi – zaznaczają eksperci z UCE Research.
DOSTĘP 30 DNI
Elektroniczne cenówki w sklepach Biedronka nie są nowością. Jak informowały Finanse WP, pierwsze testy tego rozwiązania rozpoczęły się jesienią 2023 roku. Sieć sygnalizowała, że zapadła decyzja o ich masowym wprowadzeniu. Paweł Stolecki, dyrektor operacyjny i członek zarządu Jeronimo Martins Polska, informował wówczas, że we wszystkich sklepach pojawić się mają w ciągu dwóch lat. Biedronka poinformowała o nowych sklepach, które otworzyła w całym kraju i zmianach w placówkach, jakich mogą spodziewać się klienci. Instalację kolejnych ładowarek na parkingach dwóch nowych sklepów – w Nowej Wsi Wielkiej i w Kórniku.
Funkcje ceny
Aby przekonać się czym jest “cena referencyjna”, najpierw musieli kliknąć w hasło “info”. Przy promocyjnej cenie widniała informacja o cenie referencyjnej. Rzecz w tym, że sklep w żaden sposób nie tłumaczył, co ona oznacza. Tymczasem cena referencyjna to była właśnie najniższa cena z 30 dni przed promocją.
Ponadto mieszkańcy dużych miast często cenią sobie wygodę i czas, a oddawanie butelek mogą postrzegać jako dodatkowy wysiłek. W małych miejscowościach działa mocniej efekt wspólnotowy. Nawet drobna kwota zwrotu ma bardziej wymierne znaczenie – wyjaśnia Robert Biegaj z UCE Research.
NAJWIĘKSZE SIECI HANDLOWE
– Kaucjomaty są wygodną, praktyczną formą realizacji zwrotu opakowań do systemu. Ale oczywiście mniejsze jednostki handlowe będą realizowały zbiórkę w postaci manualnej, czyli przy użyciu ręcznych skanerów i systemów workowych – podkreśla Piotr Okurowski. Warto jednocześnie zaznaczyć, że wiele z pomysłów, które prezentuje Adamczyk jest obecnie wdrażana przez obecny zarząd spółki, a problemy narodowego operatora wynikają z ponad 3…
Tym samym Biedronka niejako sama robi to, czego nie zrobiło rozporządzenie Ministra Rozwoju i Technologii. Nazwała po swojemu wszystkie wymagane przepisami elementy. „Prezes UOKiK ma zastrzeżenia również do GCI Financial Forex Broker-przegląd i informacje GCI finansowe sposobu prezentowania najniższej ceny, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Zarówno miejsce na wywieszce – na samym dole cenówki, jak i mała czcionka, powodują nieczytelność tej ważnej dla konsumentów informacji” – poinformował Urząd. Ponadto spółce przedstawiono też zarzut wprowadzania w błąd w związku z nieprawidłowym obliczaniem wielkości obniżek.
Pomyłka w tym aspekcie będzie generować straty dla właściciela sklepu, który ze swojej kieszeni będzie pokrywać „kaucję”, której żaden operator mu nie odda. Do tego eksperci zauważają, że na rynku wciąż brakuje produktów, których opakowania miałyby oznaczenia systemu kaucyjnego. Natomiast część konsumentów tego nie sprawdza, ponieważ nawet nie ma takiej wiedzy.
Nie mogą budzić wątpliwości i powinny w łatwy sposób pozwalać na porównanie cen. Dyrektywa Omnibus zaczęła obowiązywać w Polsce na początku 2023 r. Jej celem jest ochrona konsumentów przed stosowaniem nieetycznych technik sprzedaży takich jak fałszywe promocje czy sztuczne zawyżanie cen. Optymalna cena produktu – jest tym, co łączy strategie marketingowe i produktowe oraz określa w długim okresie prawdopodobieństwo istnienia firmy w ramach ograniczeń tworzonych przez strukturę kosztów i rynek.
Poza tym UOKiK podkreślił, że już sprawdza, czy przedsiębiorcy odpowiednio wdrażają zasady dyrektywy Omnibus. “Widzimy, że nie wszyscy prawidłowo stosują się do obowiązującego prawa” – dodaje instytucja. W przyszłym tygodniu ma powiadomić o działaniach, jakie zamierza podjąć w tej sprawie. Warto wspomnieć, że podobne zasady mają obowiązywać także w serwisie Biedronka Home. Obecnie jednak e-sklep sieci wydaje się nie stosować typowych obniżek w swojej noworocznej wyprzedaży. Zamiast tego klienci mogą liczyć na liczne oferty pakietowe.
Na 21 sklepach pojawiła się fotowoltaika, w a trzech kolejnych zostanie zamontowana w najbliższym czasie. Sieć sklepów Biedronka musiała podporządkować się wytycznym przedstawionym przez Tomasza Chróstnego, prezesa UOKiK i zmienić oznaczenia cen produktów. Ma to związek z dyrektywą Omnibus, która obowiązuje w Polsce od 2023 roku.